ALKHARRAZ
الخصوصية واتفاقيات استخدام الخدمات
توضح هذه الصفحة كيفية تعامل الخراز مع الاستفسارات والأساس الذي تُناقش وتُتفق عليه خدماتنا. تصفح الموقع أو إرسال استفسار أو استخدام نموذج تجريبي لا يشكل طلب شراء ولا تفويضاً بالدفع.
البيانات التي نتلقاها
اسمك وبريدك الإلكتروني، ورقم الهاتف والموقع إن رغبت، ونوع الاستفسار ونص الرسالة. لا تُرفق وثائق هوية أو بيانات دفع في هذا النموذج.
كيفية استخدامها
تُحفظ الاستفسارات في نظام الخراز الخاص، ويقتصر الوصول عليها على أعضاء الفريق المصرّح لهم. لا يضيفك هذا النموذج إلى قوائم تسويقية.
خياراتك
يمكنك طلب الوصول إلى استفسارك أو تصحيحه أو حذفه عبر نموذج التواصل باستخدام البريد الإلكتروني نفسه ورقم المرجع.
تفضيلات الموقع
يتذكر الموقع لغتك على هذا الجهاز. لا تضيف الصفحات العامة أدوات تتبع إعلانية أو تحليلية. قد تعالج خدمة الاستضافة بيانات تقنية لتشغيل الموقع وحمايته.
المناقشات والموافقة المكتوبة
لا يتم أي التزام مالي أو عربون أو شراء أو بيع أو تكليف أو دفعة إلا بعد مناقشات واتفاق مكتوب بين الخراز والعميل، يعكس رغبات العميل ومتطلباته في حدود القانون. ويجب أن تعكس السجلات المالية بدقة المعاملات المتفق عليها والمدفوعات الفعلية، مع الالتزام بواجبات المحاسبة القانونية.
ما يتضمنه اتفاقك
يحدد العرض المكتوب قبل قبوله الجهة المتعاقدة والعميل والمركبة أو الخدمة والمواصفات والسعر والعملة والضرائب والرسوم ومراحل الدفع ومسؤوليات التسليم والاستيراد وشروط الضمان والإلغاء والاسترداد المنطبقة. وتتطلب التغييرات في النطاق أو التكلفة أو ترتيبات الدفع اتفاقاً مكتوباً. ولا يحل أي بيان عام في الموقع محل هذه التفاصيل.
استخدام الموقع
قدم معلومات صحيحة، ولا تستخدم إلا الحسابات والمعلومات المصرح لك بالوصول إليها. يُمنع إساءة استخدام الموقع أو رفع مواد غير قانونية. تخضع الصور والمحاكاة والمخرجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمواصفات الاسترشادية للتحقق البشري قبل إدراجها في عرض متفق عليه. ولا يعني استخدام الموقع وحده قبول عقد شراء مركبة.
هولندا وليبيا
يحدد الاتفاق الفردي الجهة المتعاقدة والقانون الواجب التطبيق وترتيبات تسوية النزاعات. تطبق قواعد القانون المدني وحماية المستهلك الهولندية وقواعد حماية البيانات الأوروبية متى انطبقت قانوناً. وتخضع الأنشطة والتسليم والاستيراد في ليبيا للقواعد الليبية المدنية والتجارية والجمركية وغيرها من القواعد الآمرة المنطبقة. ولا يجوز لاختيار قانون معين أن يلغي الحماية التي تسري قانوناً بصرف النظر عن هذا الاختيار.
المدفوعات والتسليم وحقوق العميل
لا تسدد إلا وفق التعليمات المكتوبة المتفق عليها وبعد التحقق من المستفيد مع الخراز. وتصبح الإتاحة ومواعيد التسليم التزامات وفق ما ينص عليه الاتفاق. وتبقى الحقوق القانونية المتعلقة بالمطابقة والمعالجة والإلغاء والعدول، حيث تنطبق، محفوظة. ولا تفرض هذه الشروط قاعدة عامة بعدم رد العربون، ولا تستبعد مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً.
السرية والسجلات اللازمة
نتعامل بسرية مع هويات العملاء وتفاصيل اقتنائهم والأسعار المتفق عليها، ولا نستخدمها للدعاية دون إذن. وقد تُشارك المعلومات الضرورية مع الموظفين المخولين أو المستشارين أو البنوك أو الموردين أو الناقلين أو السلطات لتنفيذ الاتفاق أو الوفاء بالتزام قانوني. ولا تمنع السرية الإبلاغ أو حفظ السجلات المطلوب قانوناً.
البيانات الشخصية وحقوقك
نستخدم بيانات الاستفسار للرد على الطلبات واتخاذ خطوات نحو الاتفاق، والسجلات ذات الصلة لتنفيذ العقود والوفاء بالواجبات القانونية وحماية المصالح التجارية المشروعة. ولا نحتفظ بها إلا للمدة اللازمة لهذه الأغراض ولالتزامات الاحتفاظ المنطبقة. وعند انطباق اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنك طلب الوصول والتصحيح والمحو والتقييد ونقل البيانات أو الاعتراض وفق شروطها، وتقديم شكوى إلى الجهة المختصة، ومنها هيئة حماية البيانات الهولندية. ويتطلب نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية الضمانات أو الأساس القانوني المنطبق على النقل.
الأسئلة والشكاوى والتحديثات
استخدم نموذج الاستفسار الخاص للأسئلة أو طلبات الخصوصية أو الشكاوى، مع ذكر رقم المرجع إن وجد. نسعى لحل المسائل بالحوار، مع بقاء سبل الانتصاف القانونية واللجوء إلى المحاكم المختصة متاحة. ولا تغير تحديثات الموقع اللاحقة اتفاقاً قائماً بأثر رجعي دون الموافقة المطلوبة أو سند قانوني.